Vinted : délai supplémentaire demandé par le vendeur
Vous venez d'acheter un article sur Vinted et le vendeur vous envoie un message : « Désolé, je ne peux pas poster avant jeudi, ça te va ? ». Situation courante qui laisse beaucoup d'acheteurs dans le flou. Faut-il accepter ? Combien de temps attendre ? Quand annuler ?
Pourquoi un vendeur demande plus de temps
Les raisons sont variées et souvent légitimes :
- Absence imprévue (déplacement professionnel, maladie)
- Point relais fermé ou horaires incompatibles
- Article stocké ailleurs (chez les parents, au garage)
- Besoin de trouver un emballage adapté
- Vacances ou week-end prolongé
Mais parfois, c'est aussi le signe d'un vendeur désorganisé qui vend sans avoir l'article sous la main ou qui multiplie les ventes sans gérer correctement ses envois.
Les délais officiels sur Vinted
Vinted impose au vendeur de poster le colis sous 5 jours ouvrés après la vente. Passé ce délai, l'acheteur peut annuler la transaction et obtenir un remboursement automatique.
Si le vendeur vous demande un délai avant que ces 5 jours ne soient écoulés, techniquement il reste dans les clous. Mais si sa demande dépasse ce cadre, vous êtes en droit de refuser.
Comment répondre à la demande
Votre réponse dépend de plusieurs facteurs :
| Situation | Réaction conseillée |
|---|---|
| Délai demandé : 2-3 jours | Accepter si le profil vendeur est sérieux (bonnes notes, actif) |
| Délai demandé : plus d'une semaine | Refuser poliment et proposer d'annuler |
| Vendeur avec avis négatifs | Annuler immédiatement |
| Article urgent pour vous | Expliquer votre besoin et annuler si incompatible |
Exemple de réponse positive : « Pas de souci pour jeudi, merci de me prévenir quand c'est posté ! »
Exemple de refus : « Je comprends, mais j'en ai besoin rapidement. Je préfère annuler la commande, pas de problème. »
Vérifier le profil avant d'accepter
Avant d'accorder un délai supplémentaire, consultez :
- La note globale du vendeur
- Les avis récents (cherchez les mentions de retards)
- Le nombre de ventes (un vendeur régulier est souvent plus fiable)
- La dernière connexion (s'il est actif, c'est bon signe)
Si vous constatez plusieurs commentaires mentionnant des retards ou des oublis d'envoi, mieux vaut annuler tout de suite.
Pour savoir si un vendeur est sérieux dès le départ, consultez notre guide : comment reconnaître un acheteur sérieux sur Vinted.
Fixer une limite claire
Si vous acceptez d'attendre, fixez une date butoir précise dans la conversation :
« OK pour jeudi 15, mais si ce n'est pas posté d'ici là, j'annulerai la commande. »
Cette clarté évite les malentendus et vous protège. Vous avez une trace écrite dans la messagerie Vinted en cas de litige.
Quand annuler la commande
Annulez sans hésiter si :
- Le vendeur demande plus de 7 jours
- Il ne répond plus après sa première demande
- Il change plusieurs fois de date
- Vous avez un doute sur sa fiabilité
- L'article vous est nécessaire rapidement
Pour annuler, allez dans « Mes achats », sélectionnez la transaction et cliquez sur « J'ai un problème ». Choisissez « Le vendeur n'a pas expédié mon article » et suivez la procédure.
Vous serez remboursé automatiquement sans pénalité.
Si le vendeur ne tient pas sa promesse
Le vendeur a promis de poster jeudi mais vendredi soir, toujours rien ? Relancez-le une fois par message :
« Bonjour, le colis a-t-il été posté comme prévu jeudi ? »
Sans réponse sous 24h, annulez la transaction. Vinted vous donnera raison.
Si le vendeur a un historique de ce type de comportement, vous pouvez consulter notre article sur que faire quand le vendeur ne poste pas le colis.
Protéger votre achat
Quelques réflexes pour limiter les risques :
- Ne payez jamais en dehors de Vinted, même si le vendeur propose « d'attendre »
- Gardez toute la conversation sur la plateforme
- Notez la date promise dans vos rappels
- N'acceptez qu'un seul report de date maximum
La protection acheteur de Vinted ne fonctionne que si vous restez dans le système officiel. Toute transaction hors plateforme vous fait perdre vos droits.
Pour comprendre les risques, lisez notre article : pourquoi refuser un paiement hors Vinted.
Rester courtois mais ferme
Même si vous refusez le délai, restez poli. Un simple « Je préfère annuler, merci quand même » suffit.
Pas besoin de justifications longues. Vous êtes dans votre droit et le vendeur le sait. La plupart comprennent et ne vous en voudront pas.
Si vous annulez, vous pourrez chercher le même article chez un autre vendeur plus réactif. Sur Vinted, il y a souvent plusieurs exemplaires du même vêtement en vente.